GWD FRONTLINE SERVICES

                            

 

REKONEKSYON NG NAPUTOL NA SERBISYO NG TUBIG

Ang serbisyong ito ay hinggil sa pagpapakabit muli o rekoneksyon ng naputol
na serbisyo ng tubig. Dapat munang mabayaran ang anumang naiwang bayarin.
 

 

Tanggapang Namamahala	GWD Administrative Section/Operation and Maintenance Section
Klasipikasyon	Simple at para sa Lahat ng Delingkwenteng Kliyente
Uri ng Transaksyon	G2C - Gobyernong Tanggapan ---> Mamamayan
Sinong maaaring makinabang	Sinumang nagnanais na magpakabit muli o rekoneksyon ng naputol na serbisyo ng tubig

CHECKLIST NG KAILANGANG DOKUMENTO	SAAN KUKUHAIN ANG SERBISYO
1.  Numero ng Account kung nalalaman pa o kung kaninong pangalan nakarehistro ang linya ng tubig	GWD Operation and Maintenance Section            Monday - Friday, 8:00 AM - 5:00 PM No Noon Break
2. Isang (1) kopya ng Service Connection/Meter Transfer Form (Form #4)

STEP	MGA HAKBANGIN NG KLIYENTE	AKSYON NG AHENSYA	BAYAD	TAGAL NG HAKBANGIN	TAONG RESPONSABLE
1	Tiyaking walang anumang karamdaman, panatilihing nakasuot ang face mask at mag-disinfect ng kamay	Kuhaan ng tempreratura ang kliyente at paghugasin ng kamay sa handwashing facility o bigyan ng alcohol	Wala	2 minuto	Admin. Services Aide (ASA)
2	Lumapit sa nakatalagang empleyado at ipaalam ang naisin na rekoneksyon o pagpapakabit muli ng naputol na Serbisyo ng Tubig	Tingnan ang Account Ledger ng kliyente at ipaalam dito kung may naiwan itong bayarin sa mga nakaraang resibo	Depende sa halaga ng naiwang bayarin	3 minuto	Admin. Services Asst. A (ASA-A) o kaya ay sa Admin Services Aide (ASA)
3	Humingi ng Form #4 sa ASA-A o ASA para sa Service Reconnection	Bigyan ang kliyente ng isang (1) kopya ng Form #4 at tulungan itong magfill-up	Wala	1 minuto	ASA-A o ASA
4	Pumunta sa GWD BOD Conference Room at dumalo sa seminar para sa re-oryentasyon**	Tiyaking naitala at may lagda ng kliyente ang kaniyang pangalan sa listahan ng dumalo	Wala	1 minuto	ASA
5	Makinig ng mabuti sa seminar/oryentasyon at magtanong ng naaangkop na mga katanungan	Ipaliwanag ng mabuti ang Kasunduan at sagutin ang mga katanungan ng kliyente	Wala	1 1/2 oras	General Manager
6	Magbayad sa Kahera	Iproseso ang mga dokumento at bigyan ng Official Receipt ang kliyente	P 400.00	2 minuto	Kahera       (CA-A)
7	Ipakita ang resibo at alamin kung kailan maibabalik ang serbisyo ng tubig	Sabihin sa kliyente ang schedule ng koneksyon	Wala	1 minuto + sa loob ng 36 na oras	ASA-A o ASA Foreman (WMH) Mga Tubero
TOTAL			P 400.00	1 oras at  40 minuto

 

**Ang Iskedyul ng Seminar/Oryentasyon ay tuwing Martes ng bawat Linggo sa ganap na ika-10:00 ng umaga sa GWD BOD Conference Room.