GWD FRONTLINE SERVICES

                            

 

PAGPAPALIPAT NG SERVICE CONNECTION (TRANSFER)

 Ang serbisyong ito ay hinggil sa pagpapalipat ng service connection mula sa isang lugar tungo sa ibang lugar (transfer of location) o dili kaya ay mula sa isang dating kliyente patungo sa isang bago o ibang kliyente (transfer of account)
 

 

 

Tanggapang Namamahala	GWD Administrative Section/Operation and Maintenance Section
Klasipikasyon	Simple at para sa Bago at Dating Kliyente
Uri ng Transaksyon	G2C - Gobyernong Tanggapan ---> Mamamayan
Sinong maaaring makinabang	Sinumang dating kliyente na magpapalipat ng lokasyon ng service connection (transfer) o magpapapalit ng pangalan ng account

CHECKLIST NG KAILANGANG DOKUMENTO	SAAN KUKUHAIN ANG SERBISYO
1.  Isang (1) kopya ng Maintenance Order and Service Request Form (Form #2)	GWD Operation and Maintenance Section            Monday - Friday, 8:00 AM - 5:00 PM No Noon Break

STEP	MGA HAKBANGIN NG KLIYENTE	AKSYON NG AHENSYA	BAYAD	TAGAL NG HAKBANGIN	TAONG RESPONSABLE
1	Magsadya ng personal sa Tanggapan ng GWD at ipaalam sa nakatalagang empleyado ang hangarin na pagpapalipat ng service connection sa ibang lugar o pagpapapalit sa ibang pangalan ng account	Kuhain ang buong detalye ng pagpapalipat ng lugar o pagpapapalit ng pangalan ng service connection	Wala	5 minuto	Admin. Services Aide (ASA)
2	Humingi ng Form #2 para sa Maintenance Order & Service Request	Bigyan ang kliyente ng isang (1) kopya ng Form #2 at tulungan itong magfill-up	Wala	2 minuto	Admin. Services Asst. A (ASA-A) o kaya ay sa Admin Services Aide (ASA)
3	Alamin kung kailan maaaring isagawa ang paglilipat	Alamin kung may linya ng tubig sa paglilipatan ng service connection Sabihin sa kostumer kung may materyales na dapat bilihin.	Depende sa halaga ng bibilhing materyales	5 minuto	ASA-A o ASA
4	Dumalo sa seminar o oryentasyon kung hindi pa nakakadalo dito	Bigyan ang kliyente ng schedule kung kailan ito dadalo sa oryentasyon	Wala	1 1/2 oras	General Manager
5	Magbayad sa Kahera	Iproseso ang mga dokumento at bigyan ng Official Receipt ang kliyente	P 200.00 (lipat ng lugar) P 100.00 (palit ng pangalan)	3 minuto	Kahera       (CA-A)
6	Ipakita ang resibo at alamin kung kailan maibabalik ang serbisyo ng tubig	Sabihin sa kliyente ang schedule ng koneksyon	Wala	sa loob ng 36 na oras (1 1/2 araw) sa aktwal na lugar	ASA-A o ASA Foreman (WMH) Mga Tubero
TOTAL			P 200.00	15 minuto